Uau Box By Gabi Lopes | Janeiro 2020

Chegou minha Uau Box by Gabi Lopes de Janeiro e sinceramente, apesar dos produtos serem de ótima qualidade e eu realmente amar, a Uau Box mandou muito mal.
Bom, vocês irão entender o motivo no decorrer do post o motivo da minha indignação.
Vieram 05 produtos, todos full sizes:

Natura Chronos Água Micelar Purificante 150ml
Valor: R$53,80 | Validade: 09/2022



Quem me acompanha sabe que não curto muito receber produtos de catálogos pois são produtos de fácil acesso, mas o problema bem foi esse... o problema é: JÁ RECEBI ESSE PRODUTO NA UAU BOX TRADICIONAL DE NOVEMBRO. Post aqui!

Natura Loção Protetora Facial FPS 30/ FPUVA 10 Pele Normal a Seca Fotoequilíbrio 50ml
Valor: R$52,30 | Validade: 10/2021

Mais um produto de catálogo e relativamente "repetido".
Recebi a versão CORRETA para minha pele, que inclusive não matificou nada e ficou oleosa NA EDIÇÃO DE DEZEMBRO. Post aqui!
Gente, sem noção enviar produto de além de ser repetido, conseguiram piorar enviando produto oposto a minha pele. Não vou usar de jeito algum esse.

L'Occitane Loção Desodorante Corporal Bacuri 250ml
Valor: R$79,90 | Validade: 07/2021

Essa loção é uma delícia e eu amei recebê-la, sim... amei... mas na EDIÇÃO DE OUTUBRO. Post aqui!
É um produto que eu compraria? Sim. Mas não assinei a versão By Gabi Lopes para repor produtos e sim para conhecer mais produtos.

Fresh Spray Desodorante Corporal Sakura No Ki The Body Shop 200ml
Valor: R$49,00 | Validade: 08/2022

Também amei esse body splash, inclusive nessas noites quentes que fazem aqui no RJ, tenho usado direto no banho da noite.... mas... mais uma vez, JÁ RECEBI ESSE PRODUTO NA EDICÃO DE DEZEMBRO. Post aqui. E olha, eles poderiam, ao menos, enviar outra fragrâncias, visto que algumas meninas recebe em o Lolita. Ficaria bem melhor.

Relax Quartzo | Esfolia e Suaviza 100g
R$89,00 | Validade: 11/2020

Eu amei conhecer a Relax através desse esfoliante, que inclusive amei o resultado. MAS AMEI CONHECER NA EDIÇÃO DE DEZEMBRO, post aqui , nessa eles poderiam ter enviado outro produto da marcá, como vi em outras caixinhas.

Valor total: R$324,00.

Ah, Juliane... Vieram mais de 4x o valor pago! Sim, mas não tenho loja de cosméticos e não vou revender os produtos com eles me enviando um estoque.

Achei uma falta de respeito não responderem minhas mensagens e um descuido surreal em terem enviado todos os produtos repetidos! Todos mesmo. E não tem essa que uma é tradicional e a outra com a curadoria da Gabi Lopes... são da mesma empresa é eles deveriam sim se atentarem ao histórico de suas assinantes.

Ou, já que uma coisa é uma coisa, outra coisa é outra coisa, que deixassem MUITO CLARO no site que ou a gente assina a que segue nosso perfil ou a que tem parceria com a Gabi Lopes e que receberemos refugo da Uau tradicional, pois de fato são produtos de edições passadas e todas as meninas estão reclamando tanto no meu direct, quanto por email... E eu vim aqui representá-las também, afinal, somos consumidoras e uma empresa não pode nos tratar com esse descaso!

Quem me acompanha, sabe que eu assino 07 boxes de beleza (Glambox, Box Magenta, Uau Box by Gabi Lopes, Uau Box, Hot Picks da Beauty Box, First Picks da Beauty Box, Babebox) e em todas as boxes, com todas suas falhas (demora, validade, caixa desigual, fora do perfil, abaixo do prometido, etc.. etc...)... nenhuma das outras... NENHUMA, tem um pós venda tão cheio de descaso quanto a Uau Box. Inclusive, sempre achei exagero quando as meninas falavam que a Uau não tinha SAC...  E agora eu entendi.

De que adianta ter um marketing lindo, uma linguagem empoderada, se o principal que é o pós venda, eles não têm um pingo de empatia? Que empoderamento é esse que eles postam mas não vivem?

Bom, para finalizar, ainda tem uma bomba que nem recebi ainda e geral veio me mandar: a Uau Box tradicional desse mês de janeiro... onde me parece que são só e somente produtos de uma marca e de maquiagem, onde estão considerando um kit (que não se vende separado), como sendo 3 produtos. O problema é: eles têm um questionário gigante e meu perfil é FOCADO em pele e cabelos.  Já estou me preparando para a segunda decepção de Janeiro e da mesma empresa.
Vale lembrar que as meninas estão reclamando da data de validade, isso eu nem ligo, pois procuro sempre adiantar os produtos que estão para vencer... mas receber o que marquei que não quero, é demais.

Resumindo, não renovarei as duas assinaturas da Uau Box, darei uma pausa e observarei se o PÓS VENDA teve uma melhora. E talvez eu retorne com as assinaturas... mas por enquanto, um até logo para eles.

Lembrando que não foi a primeira vez que eles me enviaram produto repetido na Uau Box e na Uau Box by Gabi Lopes. Já recebi a Toalha demaquilante da Sanovital na Uau de Dezembro e na By Gabi de Novembro.

Se eles responderem, atualizo.

Para mais informações:
www.uaubox.com.br